Contactez-vous avec confiance le service clientèle de SBC LED dans le cas d'une enquête, tel que : réservation d'hôtel, prendre rendez-vous pour votre visite à l'usine.  Assurez-vous que nous sommes toujours à votre disposition pour trouver les meilleures solutions.

 Les services après-ventes incluent :

 Contenu des services après-ventes

1. Les services après-ventes incluent

Garantie d'un an pour tout le système sans facteurs humains ou force majeure.

Garantie pour la qualité de service et une garantie à vie qui seront signés en conformément au contrat pour une période définie.

Au cours de temps de garanties : les problèmes des clients peuvent être résolus par téléphone, fax, e-mail. Le service de mises à jour logicielles est gratuit.

Les erreurs commises pendant la construction, l'installation, les défauts de qualité ou appareils seront remplacé gratuitement.  Dégâts majeures – inondations, incendies, tremblements de terre, guerres, etc. – ou les mauvais fonctionnements causés par le consommateur ne peut être résolu que par un accord entre les deux parties.

Maintenance à vie du système : après l'expiration de la période de garantie vous sera facturé seulement pour le hardware.

 2. Temps de réponse :

Nos ingénieurs de service vous offriront des solutions par téléphone, par fax ou par e-mail dès que possible en deux jours.

Les erreurs qui ne peuvent être corrigées par téléphone ou e-mail seront corrigées en utilisant le meilleur de notre connaissance par e-mail, fax, téléphone. Veuillez envoyer une photo sur l'erreur et décrivez-le-nous en détail pour pouvoir vous aider.

 3. Service de mise à jour du système :

Dans la période de garantie, la mise à jour du logiciel de gestion de l'écran est gratuite.

Si le client exige d'équipements supplémentaires comme l'expansion du système, ou le système de contrôle de coûts supplémentaires seront facturés.

Nous vous offrons de la formation libre.

L'objectif de la formation du personnel est important pour faire possible la résolution rapide des problèmes les plus compliqués, mais aussi pour assurer que les erreurs simples seront traiter.

Trois ingénieurs sont responsables de la formation de futurs personnels.

Les formations ont lieu dans le centre de formation, lesquelles comprennent les suivants :

Connaissances de base en informatique

Les principes de fonctionnement des écrans LED

Programmation de l'affichage, des jeux et des logiciels nuisibles.

Maintenance et gestion du système selon les normes de sécurité qui peuvent être atteints seulement après la simulation réussie du système.